开启左侧

坚守初心,做服务人民的“工匠”

[复制链接]
yuanscn 发表于 2017-8-26 16:22:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

欢迎注册登录后浏览更多内容!谢谢!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
尊敬的各位领导,同志们:大家好!
我是来自谷城人社局***的***。
今天我演讲的题目是:坚守初心,做服务人民的“工匠”。

我们党走过了95年的光辉历程,始终没有忘记为实现共产主义而奋斗。”这就是共产党人的初心。习总书记在七一讲话中提出:“不忘初心,继续前进。”
所谓工匠精神,就是象工匠那样,对自己产品精雕细琢、精益求精。概括成一个词,那就是“认真”!
“初心”和“工匠精神”结合起来,就是:讲认真、强本领、创精品!

(一)

中共襄阳市委李乐成书记在市委办公室“支部主题党日”活动中的党课讲话中对此更是提出了明确的要求:把“认真”二字刻入党员干部的灵魂。
开国领袖毛泽东同志有一句至理名言:“世界上怕就怕‘认真’二字,共产党员就最讲认真。”习近平总书记也说,“对我们共产党人来说,讲‘认真’不仅是态度问题,而且是关系世界观和方法论的大问题,是关系党的性质和宗旨的大问题,是关系全局的大问题”。可以说,“认真”是遵循群众路线基本规律的首要一条。共产党的“认真”比工匠精神更扎实、更过硬、更能体现党的“初心”!
谷城县社会保险基金结算中心,主要负责全县939家参保单位,24万多名参保人员养老、医疗、工伤、生育、失业五项保险的登记、申报、缴费核定等信息化管理工作。省政府要求短时间肉完成社会保险“金保工程”数据转换。全县939家参保单位,24万参保。“五险”统一之前分散在多个社保经办机构管理,要把所有数据集中、合并起来,工作量之大,难于想象。面对重大难题,结算中心主任——陈安敏,一个柔弱秀气却又斗志坚韧的优秀共产党员,坚守“初心”,以党员的斗志、“工匠”般的认真精神迎接挑战。当时,虽然能熟练操作业务的只有两三个人,90%左右的都是新手,但她亲自上阵参与技术培训,认认真真,边学边指导新手团队,最后终于提前高质量实现了数据大迁徙。从不会到会,从少数到全体,这就是讲认真的成果,精诚所至,金石为开。
谷城人社局结算中心是一个有28人的团队,平均年龄不足35岁,每天面对电脑7个小时以上,多数人较早的患上了肩周炎,每年接待来访群众近10万人以上,15年来,为企业和个人开具各类社保票据600万份,没有错开一张,丢失一份,准确率100%,做到了“零拒绝、零延误、零差错、零投诉”。

(二)

只有讲认真才能做到这些,这是毫无疑问的;但是仅有认真的态度是远远不够的,还必须有一身过硬的本领!
除了业务上的“硬功”,服务窗口的“软功”也不可小觑。谷城人社结算中心的“软功”就是坚守为人民服务的初心,如何让服务对象高兴而来,满意而归。
结算中心何新明一向对工作讲认真,对办事群众讲究语言艺术。有一次,一名老年职工到柜台办理补交欠缴的保险费,因为对补交的政策不了解,因此对数据有异议,还出言不逊,吵吵嚷嚷。何新明了解情况后,和言细语,先是诚恳地请对方坐下,递上一杯热水,然后拿出文件汇编,一字一句向当事人宣讲相关规定,并就如何参保缴费向当事人进行了详细说明。当事人离开时,深情地说:“同志,我今天遇到贵人了”!
何新明知道,对社保工作人员来说,这只是一项平常工作,而对于一个职工来讲,却是天大的事!
一个人、几个人强不算强,团队强才是真的强。通过加强团队全体职工的训练,有些甚至之前不敢站起来大声说话的,现在居然敢站在几百人面前轻松熟练的演讲。为了激发大家的学习热情,形成一种“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围。为确保各项业务顺利开展,结算中心制定了《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结制》及《投诉制》,第一个接待人员为主要责任人,全程跟踪服务,对办事需要提供的资料一次性告知。增强了在规定的时间内办结业务的本领。

(三)

有了讲认真的态度,有了抓铁留痕的本领,创造服务精品自然是水到渠成的事。近年来,通过谷城人社局结算中心的牵线搭桥,一批璀璨的明星工程在谷城大地跃然而起!
感动襄阳十大人物杜权成建立了湖北省最大私立艺术馆—杜权成书画收藏馆。他节衣缩食,收藏字画2400件、图书1.24万册。收藏馆免费开放,十年来惠及村民十万多人次。
张建武放弃了留在部队的机会,毅然选择退伍回乡创业。于2014年成功注册了“军旅香”肉类和“醉班河”酒类商标。他栽种杉树5万多棵,改造了近200亩次生林,使荒山变绿。
正是大家一起认认真真无私的奉献精神,为谷城人民打开了一扇窗,让“谷城”这颗璀璨的明珠在汉江流域更加明亮。
“千川江海阔,风好正扬帆”,当认真干事业的思想注入灵魂,当我们有了“打铁自身硬”本领,精品谷城,谷城精品,处处都能看到社会发展的辉煌历程。谷城结算中心先后获得了“襄阳市人力资源和社会保障工作先进单位”、“襄阳市巾帼文明岗”、“襄阳市人力资源和社会保障局文明窗口”等多项荣誉。今天,我们向着北方,向着天安门歌唱:十九大,我们正翘首以待!十九大,中国未来百年的福音!
回复

使用道具 举报

快速回复 返回顶部 返回列表