竞聘护士长演讲

各位领导、同事们：
　
   大家好！
   东风劲吹，温暖和煦；夏阳明媚，真情感人！
   今天，我感到特别荣幸和自豪。
   荣幸的是，有此机会把我们二内的工作做一个总结和汇报，与大家共勉。能代表二内的全体同仁们在这里和大家交流护理工作的心得，机会实在难得！自豪是，我们中医院领导能以宽广的胸怀、博大的气魄内抓员工素质、外树整体形象，重视护理队伍，科学选拔人才、任用人才，使大家的工作热情空前高涨。只短短的几年时间，我们谷城县中医院，就不断上台阶、升档次，现在已经毫无疑悬念地挤身于襄樊市名医院之列！
   过去的一年，是我院飞速发展的重要的一年，也是我个人扎实工作、拼搏奉献的关键性一年。在院领导的关心和护理部领导下，我有幸被评选为首届“谷城县十大名护士”称号；同时，二内科全体护理人员团结一致，积极工作，舍个人得失，顾全大局利益，形成了人心凝聚、和谐发展的局面，围绕医院中心工作，求真务实，各项工作圴取得了满意的成绩，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。二内取得了经济效益和社会效益双增长。
我的演讲分三个话题：团队意识、追求完美、看行动。

一、严字当头，视团队如生命

   院兴我荣，院衰我耻。我深知团队精神的重要性。院领导说得好，医院的发展，完全是人的发展。人的素质提高了，医院的水平自然就升级了。

   按照院领导的医院发展观，我认为，要带好一支护理队伍，必须严字当头。护士长是医院科室管理工作的组织者和指挥者，尤其在医疗市场激烈竞争的今天，护士长管理水平的高低，直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展。要想做一名称职的护士长，首先自己必须做到廉洁奉公，严于律已，牢固树立为人民服务的人生观，自觉纪守法，遵守医院各项规章制度，扎扎实实的工作，以身作则，要求下属做到的自己首先做到，用制度管理好这个团队。

   在日常工作中坚持‘公开，公正，公平’的原则，淡薄名利，处事公道，诚恳待人，多一份理解，多一份宽容，多一份信任；尊重同事，关心同事，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境，在坚持原则的情况下，尽量维护护士的权益和利益。

   我要求同事们不染指甲，我先做到了；有新进科室的发现自己还染着指甲，马上就洗掉了。我要求大家上班不穿高跟鞋，我第一个做到。我要求大家不把菜篓子带进医院来，我从不违反规律！上班时间我从不戴耳环、戒指，我们团队在这方面也做得非常好。我觉得，严字，一定要从我做起，从小事做起！

我认为，护士长必须做到，在人事上积极协助主治医师完成科室的各项工作，用制度约束人，用行动带动人，用关心温暖人，用真情打动人。把培养团队精神、加强医生和护士之间的联系互动做为“重头戏”来抓。以病人为纽带，以工作为桥梁，让医生规范工作程序，让护士变被动听安排为主动向病人了解情况，及时向医生传达病人信息。医护一盘棋，大家一条心，齐抓共管，创新思路，和谐发展。

   去年，我们科室认真落实了“首迎负责制”，做到：接待病人周到热情；问情情况详细解答；本职范围当场解答，相关范围及时转达；第一首问责任不推，有问而来满意而归;特别是在今年新手特别多的情况下我科采取聊切实可行的措施，一方面加大对医护人员的思想素质教育灌输医院是我家人人都有责任建设它的思想。共同齐心协力，树立医院标杆科室形象，给病人提供全程、整体、人性化的一系列服务。

   创优无止境，服务无穷期，优质服务只有起点没有终点。

   在接下来的工作中，我科全体护理人员还会继续努力，进一步深化以病人为中心的服务理念，将优质护理服务持之以恒地开展下去，以达到患者满意、社会满意。

二、规范护理质量，追求百分之百地完美

   在过去的一年里，二内重点抓了护理质量规范，通过严格落实护理核心制度提高了我科的护理管理水平与护理服务技术水平，保证了护理工作的良性运转。

核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则。护理人员分工明确，各司其职，团结合作。每日主副班实行对查制度，分级护理，因病施治，不留死角。

护理常规，坚持床头交接班制度，接班人员必须提前15分钟到岗，并根据医嘱，对记录实行“三查七对”。 通过查房提问等方式，当月考核。

   安检制度，重中之重。要求每一名护士必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。每周定期召开会议强调安全质量各班岗位职责执行情况；每月安全质量检查，对不合格表现彻底整改彻底提高并抓好三个环节的管理和监控。经常化定期对护理病历质量进行检查、评估；定期对安全隐患进行检查和评估：病区的设施，病人的衣物，床铺定期检查；对病人的饮食进行观察。并设立医疗缺陷纠纷差错事故监督小组，及时发现，及时处理，及时改进。入院时，全面检查了解病史，严格用药；住院时，严密观察，安全护理，文明服务；出院时，注意事项，复查标准，告知不留疏漏。

三、说了不算做了算，行不行看效果，看病人满意度

   今年来科室开展亲情服务活动，坚持对病人实施个性化医疗人性化服务，吸引了大量的老病员就医。不定期发放病员满意调查问卷广泛征求病人及家属对个方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

   同时树立市场意识，努力开源节流。一方面我将精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源无谓的消耗和浪费，另一方面，教育科室每一位医护爱护公物，节约一度电一滴水一张纸。

在院长和科主任正确领导及各位同仁们共同努力下，圆满完成各项工作任务，收入达到480余万元，比去年增长   元，共护理患者1297人，比去年增加   人，全年无一例医疗纠纷发生。

   领导、同事们，我认为我个人及部室应从以下五点加强努力，让二内的工作再迈一个新台阶。

   1、加强自身学习，不断提高自身理论知识和技术水平，率先接受新知识新技术，做专业技术的带头人。
　2、在日常工作中热情、诚恳、宽容，向榜样看齐。
　3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑，一个平衡的心态，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室护理工作正常运转。
　4、与科室护士之间建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，以便在护理管理工作中获得最佳的心理效益。
　5、医院是一个整体，因此应建立好科与科之间的协作关系。使科与科之间互帮互助，形成浓郁的合作氛围。

   领导、同事们，感谢大家为我提供了今天这次工作汇报和思想交流的机会。如果竞聘成功，我将从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！

   如果竞聘不成功，我也不会气馁，我会以更加饱满的工作积热情，以一个中医院护士应有的形象，在身心愉悦的状态下，尽职尽责，努力工作，发挥自己的特长为病人营造一个温馨、和谐的病区和住院环境，让自己的知识在拼搏中闪光。我相信，有领导的支持和大家集体给力，我们中医院和我们二内的各项工作，定会全院一心，更上层楼!

                                                             谢谢大家 ！

                                 中医院二内科   ***

                                                                               2011年5月22日